crm系统定制(crm系统大概*)
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crm系统大概*
截至2020年，crm系统软件的费用不是固定的，按照软件的需求不同，价格一般在几百元至一千元左右。
1、免费版：
免费版分为两种，一种是完全免费，例如悟空CRM的开源版，提供基础的功能，如果可以满足企业的需要，那么企业就可以免费使用。
另外一种是限制使用人数。这个版本的CRM一般是通用版的CRM，功能齐全，但是限制使用人数，一般是限制在2-3人，超过限定人数需要交费，算是给小微企业的一项福利。
2、基础版本：
基础版本具有一般企业所需要的功能，企业可以选择租用，按使用人数收费，每个人每年几百元。当然，企业可以选择将其部署在自己的服务器上，但是要额外加钱，不建议采用本地部署的方式。
3、定制开发版本：
如果通用的CRM不能满足需求，企业就可以选择定制开发。自己列出需求清单，选定开发商，和对方的产品经理谈价格。一般来说，功能需求越复杂，价格越高。
通用版的一般在几百到上千元不等，企业可以根据自身的需求和预算进行选择。总的来说，悟空CRM的性价比还是比较高的，其通用版的云平台报价在360元/人/年，并且两人以下永久免费使用。
注意事项：
1、CRM软件通过重组企业业务流程整合用户信息资源，以更有效的方式管理客户关系，实现企业内部信息和资源的共享，从而降低企业的运营成本，以最终实现企业利润最大化的目标。
2、企业在问CRM系统*之前，需要明确企业的需求，要知道需求越多价格自然越贵，明确需求之后就比较简单了，直接去选择多家进行体验然后对比，选出最合适的一家厂商，然后去咨询价格。
crm系统的功能有哪些
一、客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。
二、联系人管理：联系人概况的记录、存储和检索；跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件；客户的内部机构的设置概况。
三、时间管理：日历；设计约会、活动计划，有冲突时，系统会提示；进行*安排；备忘录；进行团队*安排；查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；把*的安排通知相关的人；任务表；预告/提示；记事本；*；传真。
四、潜在客户管理：业务线索的记录、升级和分配；销售机会的升级和分配；潜在客户的跟踪；
五、销售管理：组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等；产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息；对销售业务给出战术、策略上的支持；对地域(省市、邮编、地区、行业、相关客户、联系人等)进行维护；把销售员归入某一地域并授权；地域的重新设置；根据利润、领域、优先级、时间、状态等标准，用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联系人、约会等方面的报告；提供类似BBS的功能，用户可把销售秘诀贴在系统上，还可以进行某一方面销售技能的查询；销售费用管理；销售佣金管理。
六、电话营销和电话销售：电话本；生成电话列表，并把它们与客户、联系人和业务建立关联；把电话号码分配到销售员；记录电话细节，并安排回电；电话营销内容草稿；电话录音，同时给出书写器，用户可作记录；电话统计和报告；自动拨号。
七、营销管理：产品和价格配置器；在进行营销活动(如广告、邮件、研讨会、网站、展览会等)时，能获得预先定制的信息支持；把营销活动与业务、客户、联系人建立关联；显示任务完成进度；提供类似公告板的功能，可张贴、查找、更新营销资料，从而实现营销文件、分析报告等的共享；跟踪特定*；安排新*，如研讨会、会议等，并加入合同、客户和销售代表等信息；信函书写、批量邮件，并与合同、客户、联系人、业务等建立关联；邮件合并；生成标签和信封。
八、客户服务：服务项目的快速录入；服务项目的安排、调度和重新分配；*的升级；搜索和跟踪与某一业务相关的*；生成*报告；服务协议和合同；订单管理和跟踪；问题及其解决方法的数据库。
可以使用市面上成熟的CRM,或者自己使用体量比较小需求还不太明确建议可以在一些现有的低代码平台上自行搭建属于自己的简易‘CRM’
九、呼叫中心：呼入呼出电话处理；互联网回呼；呼叫中心运行管理；电话转移；路由选择；报表统计分析；管理分析工具；通过传真、电话、*、打印机等自动进行资料发送；呼入呼出调度管理。
十、合作伙伴关系管理：对*数据库信息设置存取权限，合作伙伴通过标准的Web浏览器以密码登录的方式对客户信息、*数据库、与渠道活动相关的文档进行存取和更新；合作伙伴可以方便地存取与销售渠道有关的销售机会信息；合作伙伴通过浏览器使用销售管理工具和销售机会管理工具，如销售方法、销售流程等，并使用预定义的和自定义的报告；产品和价格配置器。
十一、知识管理：在站点上显示个性化信息；把一些文件作为附件贴到联系人、客户、*概况等上；文档管理；对竞争对手的Web站点进行监测，如果发现变化的话，会向用户报告；根据用户定义的关键词对Web站点的变化进行监视。
十二、商业智能：预定义查询和报告；用户定制查询和报告；可看到查询和报告的SQL代码；以报告或图表形式查看潜在客户和业务可能带来的收入；通过预定义的图表工具进行潜在客户和业务的传递途径分析；将数据转移到第三方的预测和计划工具；柱状图和饼图工具；系统运行状态显示器；能力预警。
十三、电子商务：个性化界面、服务；网站内容管理；店面；订单和业务处理；销售空间拓展；客户自助服务；网站运行情况的分析和报告。
crm系统*一套
摘要：crm系统软件应用越来越广泛，市面上的crm软件有免费的也有收费的，大一些的企业一般会选收费的，一套crm系统大概在一两万元左右，定制开发的话价格会更高，具体价格要看定制需求和难度。影响crm软件价格的因素主要有使用人数、软件功能模块、crm软件厂商等。crm软件并不是越贵越好，关键是看功能是否符合企业需要。下面一起来了解一下crm系统*一套吧。一、crm系统*一套
客户关系管理是企业发展需要着重考虑的因素之一，crm系统软件作为管理客户关系的软件，在企业中应用广泛。市面上的crm系统有免费的，也有收费的，那么crm系统价格是多少呢？
据了解，收费的crm系统一般有按年收费或一次性收费两种，按年收费相当于租用，每年按使用人数交费；一次性收费则是买断的，一次付费，终身使用，其价格一般在一两万元左右不等，如果需要定制开发crm系统的话，价格更贵，有的甚至要十几万、几十万元，具体价格要看定制需求和难度。
注：以上价格来源网络，仅供参考。
二、影响crm管理软件价格的因素有哪些
市场上的crm系统软件众多，不同crm软件价格也有所不同，有的贵有的便宜，影响crm软件价格的因素主要有：
1、使用人数
crm系统的开发和维护费用由使用人数决定，使用人数越多，对服务器和软件的性能要求越高，所需的培训和售后支持费用也越高。在现有的crm系统中，按用户数量收费是主要的收费方式。
2、软件功能模块
一般crm系统，会根据其功能模块的不同，分为标准版、售后服务版、ERP版、呼叫中心版等，不同版本的功能完善程度有所不同，功能模块越多越完善的crm系统软件价格也越贵。
3、crm软件厂商
市场上提供crm软件服务的厂商有很多，不同厂商的crm软件存在一定的区别，价格也有所不同，有的crm软件会提供后续的支持服务，价格自然会贵一些。
三、crm软件越贵越好吗
不一定。
crm软件是帮助企业进行客户管理的，价格高的crm软件往往功能模块更多，但对于企业来说，并不是功能越多越好，而是要适合企业使用，有的功能用不到就是浪费；另外，crm软件价格太高的话，给企业带来较大的成本压力，也不利于良性发展。
综上所述，crm软件的价格并不是越高越好，企业要根据自己的行业和客户管理需要选择合适功能的crm管理软件。
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